Защитата на личните данни и опазването на личната и финансовата информация на нашите клиенти е приоритет за ЕКОАЛ ООД. Поради това обработваме Вашата информация изключително въз основа на приложимото законодателство, а именно: РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година (по-известен като GDPR), Закона за защита на лични данни (ЗЗЛД), Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).
КОЙ ОБРАБОТВА И НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ
ЕКОАЛ ООД, ЕИК 826047538 (наричан по-долу АДМИНИСТРАТОР) е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията, със седалище и адрес на управление гр. Разград, 7200, бул. Северен Булевард, № 1.
Телефон +359 84 661 530;
E-mail: info@ekoalbg.com
Уебсайт: https://www.ekoalbg.com
ЕКОАЛ ООД е администратор на лични данни по смисъла чл.4, параграф 7 от Регламент 2016/679. Можете да се свържете с нас на горепосочените адрес, телефони и електронна поща, както и да получите повече информация в раздел „За контакт“ в сайта.
ВИДОВЕ ДАННИ, КОИТО ОБРАБОТВАМЕ
ЕКОАЛ ООД обработва следните видове лични данни: - две имена, - телефонен номер, - адрес за доставка на пратка, в случай на поръчка; - електронна поща; - местожителство /град/село/; - година на раждане; - ЕГН, когато Ви издаваме фактура; - банкова сметка, в случаите, когато извършваме транзакции по банков път. 2
ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТКА
ЕКОАЛ ООД обработва Вашите лични данни на основание чл. 28, параграф 3 от Регламент 2016/679 във връзка с чл. 6, параграф1, б. „а“, б. „б“, б. „в“ и б. „е“ от GDPR, а именно: - чл. 6 , параграф1, б. „а“от GDPR - Вие сте дали съгласие за обработване на Вашите лични данни за целите на директния маркетинг – рекламни, търговски съобщения, промоции, оферти, анкети и др. Данните обработвани на това основание са:две имена, ел.поща, телефон, година на раждане, местоживеене, потребителски профил.
ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА
- С цел сключване или изпълнение на договор за доставка на стоки, предлагани от АДМИНИСТРАТОРА:
- Идентифициране на клиент при поръчка;
- Идентифициране на получателя на пратката/на стоката;
- Доставка на поръчка;
- Актуализиране на Вашите лични данни;
- Обслужване и отговор на клиентски оплаквания/запитвания/заявления по чл. 15-22 от Регламент 2016/679/жалби;
- Плащане на суми по приети поръчки;
- Извършване на обработка от обработващи данните - възлагане, отчитане, приемане, разплащане
- В изпълнение на свои законови задължения ЕКОАЛ ООД обработва данните Ви за следните цели:
- Издаване на фактури, изготвяне на детайлизирана справка, когато това е предвидено в индивидуалния договор на клиента;
- За извършване финансово-счетоводна обработка на договора с клиента и за данъчно – осигурителен контрол от съответните компетентни органи.
- За целите на легитимните интереси на ЕКОАЛ ООД, а именно:
- проследяване на изпълнението на всяка доставка;
- обезпечаване на всички въпроси, свързани с рекламации;
- За маркетингови цели:
- анализ на потребителското търсене и поведение;
- изпращане на съобщения за промоции, оферти, анкети, рекламни игри; - изпращане на рекламни и/или информационни съобщения.
МЕТОД НА СЪБИРАНЕ НА ДАННИТЕ
ЕКОАЛ ООД обработва само данни, които са предоставени от нашите клиенти и потребители доброволно.
КЪДЕ СЪХРАНЯВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ
Данните, които събираме от Вас, се съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство ("ЕИП") при спазване на националното и европейско законодателство и поспециално РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година (по-известен като GDPR).
КОЙ ИМА ДОСТЪП ДО ВАШИТЕ ДАННИ
ЕКОАЛ ООД не предоставя личните Ви данни на трети страни без законово или договорно основание, както и не разпространява данни в трети страни и международни организации, извън границите на ЕС и ЕИП. Предаването на Вашите данни на други обработващи лични данни се извършва само в конкретните цели :
- Транспортни/куриерски фирми с оглед изпълнение на поръчки;
- Компании за техничсеко анализиране на услугата;
- Банките, обслужващи плащанията, извършени от Вас;
- Лица, извършващи консултантски услуги в различни сфери – правни, счетоводни, одиторски, в т.ч. принудително събиране на вземания и др.;
- Държавни административни органи – НАП и др., когато е приложимо в предвидени от закон случаи.
СРОК НА ОБРАБОТКА И СЪХРАНЕНИЕ
Чл. 6. Администраторът съхранява Вашите лични данни за срок не по-дълъг от съществуването на профила Ви в онлайн магазин. След заличаване на профила ви, Администраторът полага необходимите грижи да изтрие и унищожи всички Ваши данни, без ненужно забавяне или да ги анонимизира (т.е. да ги приведе във вид, който не разкрива вашата личност). ЕКОАЛ ООД обработва Вашите лични данни, които сте предоставили при извършване на поръчка без регистрация в електронния магазин, до приключване на поръчката, освен ако сте дали своето изрично съгласие при извършване на поръчката данните Ви да се обработват за целите на подобряване на услугата, предоставяне на препоръчано съдържание за Вас, индивидуални условия, промоции, както и за статистически цели.
Администраторът съхранява Вашите лични данни, предоставени във връзка с направени онлайн поръчки за срок от 5 години за целите на защита на правните интереси на Администратора при съдебни или административни спорове с потребители на онлайн магазина.
МЕРКИ ЗА СИГУРНОСТ
ЕКОАЛ ООД е предприел широк кръг от технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни срещу загуба или други форми на незаконна обработка в съответствие с чл. 32 от Регламент 2016/679. Личните данни са достъпни само за тези лица, които имат нужда от достъп, за да изпълняват своята работа във връзка с предоставяне на услугите ни. Тези лица са обучени и оправомощени по съответния начин.
КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА
- Право на достъп - По всяко време имате право да поискате информация относно личните Ви данни, които съхраняваме, основанието, целите, сроковете за обработка и съхранение, предоставени ли са 6 на обработващ лични данни, унищожени ли са и т.н.
- Право на коригиране - Имате право да поискате коригиране на Вашите лични данни, ако те са неправилни, включително допълване на непълни лични данни.
- Право на изтриване /право „да бъдеш забравен“/: Имате право да изтриете всички лични данни, обработвани от ЕКОАЛ ООД по всяко време, освен когато обработването е необходимо за поне една от следните цели, а именно:
- за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация;
- за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на Съюза или правото на Р.България;
- за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели съгласно член 89, параграф 1 от Регламент 2016/679, доколкото съществува вероятност правото на изтриване да направи невъзможно или сериозно да затрудни постигането на целите на това обработване;
- за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.
- Право на ограничение - Имате право да поискате ЕКОАЛ ООД да ограничи обработването на Вашите лични данни при следните обстоятелства:
- точността на личните данни се оспорва от субекта на данните, за срок, който позволява на администратора да провери точността на личните данни;
- обработването е неправомерно, но субектът на данните не желае личните данни да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на използването им;
- администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но субектът на данните ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
- субектът на данните е възразил срещу обработването съгласно чл. 21, параграф 1 от Регламент 2016/679,в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите на субекта на данните.
- Право на преносимост – Когато ЕКОАЛ ООД обработва Вашите лични данни по автоматизиран начин на основание Вашето съгласие или на основание договор, имате право да получите копие от Вашите данни в структуриран, широко използван и пригоден за 7 машинно четене формат, прехвърлени на Вас или на друга страна. Това включва само личните данни, които сте ни предоставили.
- Право да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес - Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни въз основа на легитимния интерес на ЕКОАЛ ООД. В такъв случай администратора няма да продължи да обработва личните Ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред интересите и правата Ви или поради съдебни искове.
- Право да подадете жалба - Ако смятате, че сме нарушили правата ви във връзка с личните ви данни, както и че е налице риск от нарушение сигурността на Вашите лични данни, можете да подадете сигнал до надзорния орган на България - Комисията за защита на личните данни. Повече информация можете да намерите на адрес: www.cpdp.bg.